Datenschutz
erklärung
Stand: 26.02.2026
Hinweis: Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website nutzen, uns kontaktieren oder unsere Angebote in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
Verantwortlicher
Hörmann Haustechnik GmbH & Co. KG Ravensburger Str. 33 88046 Friedrichshafen Deutschland Telefon: 07541 38080 E-Mail: hi@hoermann-haustechnik.de
Kontakt Datenschutz
Für Datenschutzanfragen können Sie uns unter hi@hoermann-haustechnik.de kontaktieren. Datenschutzbeauftragter: Ingo Hörmann, Ravensburger Str. 33, 88046 Friedrichshafen
Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
Websitebetrieb und
Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeiten wir technisch notwendige Daten, um die Website auszuliefern und zu schützen (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seiten/Dateien, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und funktionsfähigem Betrieb). Logfiles werden gespeichert, solange dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Server-Logfiles werden grundsätzlich nach 7 bzw. 14 Tagen gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Ereignisse eine längere Aufbewahrung erfordern.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen zielt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation). Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Vertrag, Angebot und Rechnungsstellung
Wenn Sie Leistungen anfragen oder beauftragen, verarbeiten wir Stamm- und Kontaktdaten, Vertrags- und Abrechnungsdaten sowie Kommunikationsinhalte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung). Abrechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen Fristen auf.
Newsletter und werbliche Kommunikation
Sofern Sie einen Newsletter oder vergleichbare werbliche Informationen abonnieren, verarbeiten wir hierfür insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihren Namen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink oder per E-Mail. Nach Abmeldung speichern wir die E-Mail-Adresse ggf. in einer Sperrliste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), um zukünftige Zusendungen zu verhindern.
Cookies und Einwilligungsmanagement
Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Analyse und Marketing Technologien setzen wir nur, wenn Sie im Cookie Banner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Cookie Einstellungen jederzeit über die dauerhaft eingeblendete Schaltfläche „Cookie Einstellungen“ unten links auf unserer Website aufrufen und ändern. Dort können Sie Einwilligungen erteilen oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder einschränken. In diesem Fall wird das Cookie Banner beim nächsten Besuch in der Regel erneut angezeigt.
Dienste und Empfänger
Die folgende Übersicht beschreibt mögliche Empfänger und eingesetzte Dienste. Welche Daten dabei tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, ob Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben, welche Funktionen Sie nutzen und welche Einstellungen wir technisch aktivieren (z. B. erweiterte Conversions). Wir verarbeiten bei Tracking und Marketing in der Regel Online-Kennungen , Geräte- und Browserinformationen , ungefähre Standortdaten sowie Ereignisdaten (z. B. Seitenaufrufe, Klicks, Formular-Events) und nicht automatisch Klarnamen oder Zahlungsdaten.
Dienstname | Anbieter | Zweck(e) | Erhobene Arten personenbezogener Daten | Datenschutzerklärung-Link |
TikTok Pixel | TikTok Technology Limited (Irland) | Marketing und Werbung Analytik und Performance-Tracking | IP-Adresse Browser-Information und Sprache | https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de |
Heyflow | Heyflow GmbH (Deutschland) | Analytik und Performance-Tracking Marketing und Werbung Nutzerbindung und Engagement | IP-Adresse Gerät-ID Browser-Information und Sprache | https://heyflow.com/de/datenschutz/ |
Microsoft Advertising | Microsoft Ireland Operations Limited (Irland) | Analytik und Performance-Tracking Marketing und Werbung | Gerät-ID Browser-Information und Sprache IP-Adresse | https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement |
ProvenExpert | Expert Systems AG (Deutschland) | Nutzer-Feedback und -zufriedenheit | IP-Adresse Browser-Information und Sprache | https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/ |
ActiveCampaign | ActiveCampaign, LLC (USA) | Analytik und Performance-Tracking Marketing und Werbung | Vor- und Nachname Anschrift und Ort E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer | https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy |
HubSpot | HubSpot, Inc. (USA) / HubSpot Ireland Limited (Irland) | Kunden-Support Analytik und Performance-Tracking Recherche und Entwicklung Nutzer-Feedback und -zufriedenheit | Vor- und Nachname E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer Anschrift und Ort | https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy |
Outbrain | Outbrain Inc. (USA) | Analytik und Performance-Tracking Marketing und Werbung | Gerät-ID IP-Adresse | Privacy Center – Outbrain Users Privacy Policy (ENG) |
Aircall | Aircall.io, Inc. (USA) / Aircall SAS (Frankreich) | Analytik und Performance-Tracking Anpassung der Nutzererfahrung Recherche und Entwicklung Nutzerbindung und Engagement Nutzer-Feedback und -zufriedenheit | E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer Anschrift und Ort Vor- und Nachname | https://aircall.io/privacy/ |
Google Analytics | Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) | Marketing und Werbung Analytik und Performance-Tracking | IP-Adresse Browser-Information und Sprache | https://policies.google.com/privacy |
Google Ads | Google Ireland Limited | Anpassung der Nutzererfahrung Analytik und Performance-Tracking Marketing und Werbung | E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer Gerät-ID IP-Adresse Browser-Fingerabdruck ungefähre Standortdaten (z. B. Region/PLZ-Bereich über IP-Ableitungen) (z. B. GPS) IP-basierter ungefährer Standort Interaktionsprotokolle (z. B. Klicks, Verweildauer auf Seiten) Abrechnungsdaten (nur falls Sie selbst eine Zahlung auslösen; typischerweise nicht beim reinen Websitebesuch) und -verlauf | https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
Google Tag Manager | Google Ireland Limited | Tag-Management | Aggregierte Daten über das Auslösen von Tags | https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
Meta | Meta Platforms Ireland Ltd. | Anpassung der Nutzererfahrung Analytik und Performance-Tracking Marketing und Werbung | Vor- und Nachname Profilangaben (nur falls Sie diese selbst in einem Formular angeben; typischerweise nicht beim reinen Websitebesuch) E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer Anschrift und Ort Abrechnungsdaten (nur falls Sie selbst eine Zahlung auslösen; typischerweise nicht beim reinen Websitebesuch) (z. B. Kreditkartennummer, Bankverbindung) Gerät-ID IP-Adresse Browser-Information und Sprache Betriebssystem und Version Browser-Fingerabdruck ungefähre Standortdaten (z. B. Region/PLZ-Bereich über IP-Ableitungen) (z. B. GPS) IP-basierter ungefährer Standort Interaktionsprotokolle (z. B. Klicks, Verweildauer auf Seiten) Browser-Verlauf | https://www.facebook.com/privacy/explanation |
Youtube | Google Ireland Limited | Anzeige von Videos | Gerät-ID IP-Adresse Betriebssystem und Version Browser-Information und Sprache Interaktionsprotokolle (z. B. Klicks, Verweildauer auf Seiten) | https://business.safety.google/privacy/?hl=en |
Datenübermittlung in Drittländer
Wenn wir Dienstleister einsetzen, deren Datenverarbeitung (auch) außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfindet, kann es zu Drittlandübermittlungen kommen, insbesondere in die USA. Soweit Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, stützen wir die Übermittlung hierauf. Andernfalls verwenden wir Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Empfänger und Auftragsverarbeitung
Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO), zum Beispiel für Hosting, IT-Wartung, CRM, Analyse und Marketing. Diese Dienstleister dürfen Daten nur nach unserer Weisung verarbeiten und sind vertraglich verpflichtet.
Ihre Rechte
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Baden-Württemberg ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI).
Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist je nach Kontext erforderlich, um die Website zu nutzen (technisch notwendige Daten), Anfragen zu bearbeiten oder Verträge zu erfüllen. Ohne die jeweils erforderlichen Daten kann die gewünschte Leistung gegebenenfalls nicht erbracht werden.
Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Wir treffen grundsätzlich keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Soweit wir Marketing- und Analyse-Technologien einsetzen, können hierbei Profile in Form von pseudonymen Nutzungsstatistiken entstehen, sofern Sie eingewilligt haben.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen ändern oder rechtliche Anforderungen dies erfordern.